Politika súkromia

1. Základné informácie

Táto politika súkromia vysvetľuje, ako spoločnosť mlexmavro.eu (ďalej len "my", "nás", "naša spoločnosť") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Spracúvaním vašich osobných údajov rozumieme akúkoľvek operáciu s osobnými údajmi, ako je ich zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, uchovávanie, prispôsobovanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, používanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným sprístupňovaním, zlučovanie alebo kombinovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia údajov.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť mlexmavro.eu so sídlom na adrese Hlavná 15, 010 01 Žilina, Slovensko. Kontaktovať nás môžete na emailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 907 282 181.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov alebo uplatňovania vašich práv sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov. Snažíme sa na všetky požiadavky odpovedať do 30 dní od ich doručenia.

3. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvných záväzkov. Medzi tieto údaje patria identifikačné údaje ako meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a emailová adresa, ktoré získavame pri registrácii alebo objednávke produktov.

Automaticky zbierame tiež technické údaje o používaní našej webovej stránky prostredníctvom cookies a podobných technológií. Tieto údaje zahŕňajú IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy, navštívené stránky a referenčné URL adresy.

V prípade telefonických alebo emailových komunikácií môžeme zaznamenávať obsah komunikácie za účelom zlepšovania kvality našich služieb a riešenia prípadných sporov. O takomto zaznamenaní vás vždy predварительно информируем.

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe rôznych právnych základov v závislosti od konkrétneho účelu spracovania. Hlavnými účelmi spracovania sú plnenie zmluvných záväzkov, dodanie objednaných produktov, poskytovanie zákazníckej podpory a komunikácia s vami ohľadom vašich objednávok a dotazov.

Na základe vašeho súhlasu môžeme vaše údaje používať na zasielanie marketingových komunikácií, informovanie o nových produktoch a službách, ako aj na prispôsobenie obsahu našej webovej stránky vašim preferenciám. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

Z dôvodu ochrany našich oprávnených záujmov môžeme vaše údaje spracúvať na účely predchádzania podvodom, zabezpečenia bezpečnosti našich systémov, vedenia účtovníctva a plnenia našich zákonných povinností.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v obmedzenom rozsahu a len s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby. Medzi takéto strany patria dodávatelia platobných služieb, kuriérske služby zodpovedné za doručenie produktov, poskytovateľ hostingu našej webovej stránky a IT podpory.

Všetci naši partneri sú povinní zachovávať dôvernosť vašich údajov a môžu ich používať len na dohodnuté účely. S každým z nich máme uzatvorené príslušné zmluvy o ochrane osobných údajov, ktoré zabezpečujú rovnakú úroveň ochrany ako poskytujeme my.

V prípade právnych požiadaviek môžeme byť povinní poskytnúť vaše údaje príslušným orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným inštitúciám. O takých prípadoch vás budeme informovať, pokiaľ nám to zákon nezakazuje.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon. Údaje potrebné na plnenie zmluvy uchováváme počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovu zákonnými predpismi pre archiváciu obchodných dokumentov.

Marketingové súhlasy a súvisiace údaje uchováváme do odvolania súhlasu alebo do uplatnenia námietky proti takémuto spracúvaniu. Technické údaje a cookies sa uchovávajú podľa nastavenej doby ich platnosti, obvykle nie dlhšie ako 24 mesiacov.

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania alebo po odvolaní súhlasu vaše údaje bezpečne vymazávame alebo anonymizujeme tak, aby nebolo možné identifikovať vašu osobu. Výnimku predstavujú len údaje, ktoré musíme uchovávať zo zákonných dôvodov.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní. Môžete požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov, ako aj ich výmaz v prípadoch stanovených zákonom. Taktiež máte právo na obmedzenie spracovania a právo na prenosnosť údajov.

Máte právo kdykoľvek odvolať udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov, ako aj vzniesť námietku proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu. V prípade nesúhlasu s našim postupom môžete podať sťažnosť na príslušný dozorný úrad.

Pre uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected] alebo písomne na našej adrese. Vašu totožnosť si môžeme overiť pred poskytnutím požadovaných informácií alebo vykonaním požadovaných úkonov.

8. Bezpečnosť údajov

Používame moderné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše systémy sú pravidelne aktualizované a monitorované, prístup k údajom majú len oprávnené osoby na základe princípu nevyhnutnosti.

Všetka komunikácia medzi vašim prehliadačom a našou webovou stránkou je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolov. Platobné údaje spracúvame prostredníctvom certifikovaných platobných brán, ktoré spĺňajú najvyššie bezpečnostné štandardy PCI DSS.

Napriek všetkým bezpečnostným opatreniam si uvedomujeme, že žiadna metóda prenosu cez internet ani elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. V prípade podozrenia na narušenie bezpečnosti údajov vás budeme neprodlene informovať a podnikneme všetky potrebné kroky na minimalizáciu rizika.

9. Zmeny politiky súkromia

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto politiku súkromia z důvodou zmien v našich obchodných praktikách, právnych požiadaviek alebo za účelom zlepšovania našich služieb. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

Odporúčame vám pravidelne si preveriť túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách. Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou súkromia. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v hornej časti tohto dokumentu.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékolkek otázky týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli a vysvetlili akékoľvek nejasnosti týkajúce sa ochrany vášho súkromia.

Kontaktovať nás môžete na emailovej adrese [email protected], telefonicky na čísle +421 907 282 181 alebo písomne na adrese mlexmavro.eu, Hlavná 15, 010 01 Žilina, Slovensko. Naša kancelária je otvorená v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 hod.